سوالات متداول یا اسکیمای FAQ، یک فرمت نشانه‌گذاری داده‌های ساختاریافته هستن که به وب سایت‌ها اجازه می‌دن تا اطلاعات مختصر و سازمان یافته‌ای رو توی قالب سوالات متداول یا FAQ و پاسخ‌های مربوط به موتور جستجوی گوگل، ارائه بدن. این نشانه گذاری به موتورهای جستجو کمک می‌کنه تا زمینه و ساختار محتوای یه صفحه وب رو درک کنن، چنین چیزی نمایش اطلاعات مرتبط توی نتایج جستجو رو برای موتور جستجو، راحت‌تر می‌کنه.

اسکیمای faq یا سوالات متداول چیست؟

اسکیمای faq یا صفحات پرسش و پاسخ که اونا رو به اسم سوالات متداول می‌شناسیم، یه سری سؤال و جواب مختصر هستن که باید به شکل اسکیما به مطالب سایت اضافه بشن. اگه این سوالات رو خوب انتخاب کرده باشین و به درستی استفاده‌شون کنین، توی نتایج جستجوی گوگل، زیر لینک و متای وب سایت شما، نمایش داده می‌شن. اینطوری هم می‌تونین توجه کاربر رو جذب کنین و هم این که بخش بزرگتری از مساحت صفحه نتایج موتور جستجوی گوگل رو به وب سایت خودتون اختصاص می‌دین. این باعث می‌شه که وب سایت شما توی نتایج جستجو، یه سر و گردن بالاتر از وب سایت‌های رقیب دیده بشه.

تاثیر سوالات متداول بر روی سئو faq

تاثیر سوالات متداول و صفحات پرسش و پاسخ، روی سئو، به شرح زیر هستش:

نتایج جستجوی پیشرفته

با پیاده‌سازی طرح سوالات متداول، وب سایت‌ها این فرصت رو دارن که محتوای خودشون رو توی قالب یک سری سؤال متداول، به صورت مستقیم توی صفحه نتایج موتور جستجو یعنی همون SERP، نمایش بدن. این امر باعث می‌شه تا ایمپرشن بالا بره و شانس جذب کلیک کاربرهایی که به دنبال اطلاعات دقیق و خاص هستن هم افزایش پیدا کنه.

افزایش نرخ کلیک یا CTR

بخش‌های پرسش‌های متداول توی SERP، توجه کاربرها رو به خودش جلب می‌کنه، چون که این بخش سوالات کوتاه و پاسخ‌های مختصری داره و این فرصت رو به کاربر می‌ده تا خیلی زود و سریع، چیزی که می‌خواد رو ببینه. چنین چیزی می‌تونه منجر به نرخ کلیک بالاتری بشه، به این دلیل که کاربرها به احتمال زیاد روی نتیجه‌ای کلیک می‌کنن که مستقیما به درخواست اون‌ها پاسخ داده باشه. در واقع اینطوری به وب سایت شما اعتماد بیشتری می‌کنن.

بهینه‌سازی جستجوی صوتی

با ظهور دستیارهای صوتی و بلندگوهای هوشمند، سوالات متداول و FAQ، نقشی حیاتی توی بهینه‌سازی جستجوی صوتی ایفا می‌کنن. هنگامی که کاربرها جستجوی صوتی انجام می‌دن، موتورهای جستجو از داده‌های ساختار یافته برای ارائه پاسخ‌های مختصر استفاده می‌کنن. با پیاده‌سازی طرح سوالات متداول، وب سایت‌ها شانس خودشون رو برای انتخاب، به عنوان نتیجه جستجوی صوتی افزایش می‌دن.

نتایج غنی

پیاده‌سازی سوالات متداول، احتمال ظاهر شدن در نتایج غنی یا همون Rich Result رو بالا می‌بره. ریچ اسنیپت‌ها، اطلاعات اضافی درباره صفحه وب، مثل رتبه‌بندی، بازدیدها و بقیه جزئیات مرتبط رو نمایش می‌دن. اینطوری نمایش صفحه وب سایت به کاربرها یعنی همون ایمپرشن بالا می‌ره و توجه کاربرها برای کلیک جذب می‌شه.

بهبود تجربه کاربری

چیزی که این روزها برای هر سایتی لازمه، بهبود تجربه کاربری هست. یعنی اگه می‌خواین گوگل شما رو به عنوان یه سایت خوب قبول داشته باشه، باید کاری کنین که بهترین ارائه رو به کاربر داشته باشین. با ارائه پاسخ‌های واضح و مختصر به سوالات متداول و البته طرح سوال‌های کاربردی، می‌تونین تجربه کلی کاربر رو بهبود بدین. این به کاربرها کمک می‌کنه تا بدون نیاز به پیمایش کل صفحه، به سرعت اطلاعات مورد نیاز خودشون رو پیدا کنن که این کار منجر به افزایش رضایت و تعامل با کاربر می‌شه.

 سئو faq چگونه انجام می‌شود؟

برای انجام سئو faq، باید موارد زیر رو در نظر داشته باشین:

1. اولین کاری که باید انجام بدین، اینه که سوالات مهم رو شناسایی کنین. سوالات شما نباید صرفا یه سری سؤال بدون هدف باشن. لازمه که خوب بررسی کنین و ببینین در مورد موضوع صفحه، کاربرهای شما ممکنه چه سوالاتی داشته باشن. برای کشف سوالات مهم، می‌تونین سوالایی که کاربرها دارن رو از بازخورد کاربر یا سوالای بخش پشتیبانی، به دست بیارین و اونا رو خوب تجزیه و تحلیل کنین. اینطوری سوالات و چالش‌های مهم مربوط به محصولات، خدمات یا صنعت خودتون رو شناسایی می‌کنین.
2. ساختار سوالات متداول رو باید با سوالات کوتاه و جواب‌های کوتاه، پیش ببرین. یادتون باشه که کاربرها نمی‌خوان توی بخش سوالات متداول هم با یک سری سؤال و جواب طولانی روبرو بشن و جواب دادن کوتاه و مختصر و البته مفید، اینجا کاربرد داره.
3. شما می‌تونین این اسکیما رو هم به صورت افزونه به مطلب وب سایت خودتون اضافه کنین و هم این که با کدنویسی این کار رو انجام بدین. اما یادتون باشه که سوالات متداول باید دقیق و عینا توی مطلب وب سایت شما، گنجونده شده باشن.

کد JSON_LD برای یک سری سؤال و جواب، مطابق چیزی هست که اینجا اومده: <script type=”application/ld+json”>{“@context”:”https://schema.org”,“@type”:”FAQPage”,“mainEntity”:[{“@type”:”Question”,”name”:”Your Question 1″,“acceptedAnswer”:{“@type”:”Answer”,”text”:”Your Answer 1″}},{“@type”:”Question”,”name”:”Your Question 2″,“acceptedAnswer”:{“@type”:”Answer”,”text”:”Your Answer 2″}}]}</script>

• از بهینه‌سازی غافل نشین. ممکنه که الان شما یه سری سؤال و جواب، برای بخش faq صفحات مختلف وب سایت خودتون انتخاب کنین و اونارو منتشر کنین. اما بعد از مدتی گوگل میاد و سوالات متداول صفحه وب سایت شما رو حذف می‌کنه. اینجور مواقع احتمالا دیگه سوالات متداول‌تون جالب نیست و باید بیاین و اونارو بروزرسانی و بهینه‌سازی کنین. پس اصلا و اصلااااااا فکر نکنین که یه بار اومدین و چهار تا سؤال و جواب گذاشتین، کار تمومه. حتما باید مثل محتوای خود صفحات سایت که مرتب بهینه‌سازی و بروزرسانی می‌شن، به فکر سوالات متداول هم باشین.

این نکاتی که گفتیم برای پیاده‌سازی سوالات متداول کاملا ضروری بودن و اگه اینارو به کار بگیرین، بهترین نتیجه رو به دست میارین.

نتیجه‌گیری

همونطور که توی این مطلب دیدیم، سوالات متداول یا faq، می‌تونن توی دیده شدن بهتر صفحه وب سایت و افزایش شانس کلیک، تاثیرگذاری عالی داشته باشن. همچنین دیدیم که باید موقع انتخاب سؤال و جواب‌های FAQ، چه مواردی رو رعایت کنیم تا کاملا مطابق با انتظار و نیاز کاربر باشن. شما چه نظر و تجربه‌ای در این باره دارین؟ حتما نظرات و تجربیات خودتون در این باره آژانس دیجیتال مارکتینگ پیجر، به بحث و اشتراک بذارین.