مدیریت پروفایلها و صفحات اجتماعی:
ساخت و مدیریت پروفایلهای شبکههای اجتماعی مثل اینستاگرام، فیسبوک، توییتر و… برای کسب و کار فست فودی. این شامل بهروزرسانی اطلاعات، تصاویر، آدرس، و اطلاعات تماس میشود.
ارائه محتوای جذاب:
ایجاد و منتشر کردن محتواهای جذاب مثل عکسهای غذا، ویدیوهای تهیه غذا، پیشنهادات روز، مناسبتها، و آخرین اخبار کسب و کار.
برنامهریزی و اجرای کمپینهای تبلیغاتی:
طراحی و اجرای کمپینهای تبلیغاتی در شبکههای اجتماعی، مانند تخفیفات و پیشنهادات ویژه، قرعهکشیها، و اعلانهای تبلیغاتی.
تعامل با مشتریان:
پاسخگویی به پیامها و نظرات مشتریان، حل مشکلات و ارائه پشتیبانی، جوابگویی به سوالات، و تشویق به تعاملات مثبت.
آنالیز و ارزیابی عملکرد:
آنالیز عملکرد پستها و کمپینها، جمعآوری دادهها و ارائه گزارشات مربوط به تعاملات و عملکرد شبکههای اجتماعی.
مدیریت تبلیغات و پرداختیها:
مدیریت تبلیغات پرداختی در شبکههای اجتماعی، تنظیم بودجه و هدف، تحلیل نتایج تبلیغات و بهینهسازی هزینهها.
تحلیل رقبا و بازار:
بررسی و تحلیل رقبا، ارزیابی استراتژیهای آنها در فضای آنلاین، تشخیص روندها و ارائه پیشنهادات بهبود.
ترویج و ایجاد ارتباط با مشتریان محلی و گروههای جامعه محلی، مثل مشارکت در رویدادها و جشنوارهها.
مدیریت محتوا و زمانبندی پستها:
برنامهریزی و زمانبندی انتشار پستها، مدیریت تقویم محتوا و تولید محتواهای برنامهریزی شده.
استراتژیهای رویکرد اجتماعی:
طراحی استراتژیهای اجتماعی، شناسایی ترندها و موضوعات روز، تولید محتوا بر اساس این موضوعات، و تعامل با جامعه در زمینههای مختلف.
همه این وظایف با هدف افزایش شناخت برند، جلب مشتریان جدید، افزایش فروش، ایجاد ارتباط وفادار با مشتریان، و بهبود تجربه مشتری در فضای آنلاین انجام میشوند.